Итак, есть у нас сайт, и есть определенные цели, которые мы ставим перед собой. Цели эти связаны с продажей. Кстати, у потенциальных клиентов, посетителей нашего сайта, также есть свои цели: они хотят получить какую-либо информацию, добавить, так сказать, ощутимую ценность к своей жизни или своей деятельности путем приобретения у Вас товара, заказа какой-либо услуги.

Так вот, конверсия – это комплексный процесс, цель которого – повлиять на посетителей Вашего сайта и заставить их сопоставить свои цели с Вашими целями, вынудить их совершить то действие, которое нужно именно Вам. Другими словами, соотношение эффективности Вашей деятельности и удовлетворенности покупателя – это и есть конверсия.

О привычном определении конверсии, как отношении посетителей сайта к числу покупателей, я уже говорил. Это определение немного другое, но оно помогает лучше понять, о чем же мы будем говорить и что же мы улучшаем.