Итак, вы создали прекрасный сайт. Вы со всей ответственностью подошли к выбору так называемого «движка» ресурса, продумали эргономику, рассчитали необходимое количество разделов и страниц, необходимых для вашего сайта, а также со всем вниманием отнеслись к дизайну каждой страницы.
В результате вы получили весьма привлекательную картинку, которую снабдили адекватным текстовым наполнением, что позволяет всем зашедшим на ваш сайт не только увидеть яркую обложку, но и с первых слов понять, что вы ему предлагаете и какими преимуществами обладаете по отношению к своим конкурентам.
Разумеется, что при таком серьезном подходе к делу сайт сразу же принесет самые положительные результаты. И действительно, продажи идут вверх, вы успешно осваиваете новую сферу рынка, что приносит вам немалую прибыль, так как торговля или предоставление услуг через интернет требует от вас минимальных затрат.
Но в один прекрасный момент все заканчивается, то есть с вашего сайта перестают покупать. Почему же так происходит, если вы все сделали правильно?
Ничто не вечно
Несмотря на первичный успех вашего сайта, у всего есть свойство заканчиваться. Все, кто нуждался в вашем товаре или услуге посетили ваш сайт, сделали покупку и благополучно забыли о вашем существовании.
После насыщения рынка вашим товаром вам остается только ждать, когда у ваших потребителей снова возникнет в нем потребность. Тем не менее, это не выход, так как, дожидаясь этого сложа руки, вы просто можете разориться.
Догнать и перегнать
Именно такое заглавие самым лучшим образом может подойти для мер по активизации работы сайта.
Прежде всего нельзя позволять клиенту, который однажды воспользовался вашими услугами, забыть о вашем существовании. Для этого существует ряд весьма эффективных мер, которые позволят вам постоянно оставаться «на виду».
В первую очередь необходимо производить обновление информации, содержащейся на вашем сайте. Сообщать вашим клиентам о новых товарах или услугах, которые вы можете предложить. При этом не следует забывать о новостях компании, а также массе полезной информации, которую вы можете предоставить своим клиентам.
Оригинальные статьи по тематике вашего сайта позволят сделать его полезным информационным ресурсом для ваших клиентов, которые будут посещать ваши страницы, для того чтобы узнать то, что их интересует.
Таким образом, вы сможете постоянно находиться в непосредственном контакте с вашими клиентами.
Следующим шагом на пути сближения с клиентом может стать организация форума на вашем ресурсе, где потребитель может внести свои предложения, обсудить интересующие его вопросы, а также высказать собственное мнение на вашем сайте. При этом вы формируете своеобразное сообщество среди ваших клиентов, которое сближает не только их между собой, но также и с вашей организацией.
Также будет небесполезно озадачиться оказанием такой услуги как online-консультирование клиентов. Для этого достаточно разместить на вашем сайте адрес электронной почты одного из ваших специалистов, а еще лучше его ICQ номер, через который он может быть доступен максимальное количество времени. С использованием данной технологии вы сможете попасть в контакт-лист ваших клиентов, то есть ваша компания практически станет его личным другом.
Для особых случаев. Когда у вас есть действительно интересное предложение для ваших клиентов, вы можете прибегнуть к непосредственной рассылке приглашений на ваш сайт через электронную почту, так как данные адреса содержатся в вашей базе данных.
Однако при осуществлении данного мероприятия следует быть особо осторожным и тщательно продумывать текст послания, чтобы ваше письмо не посчитали спамом и не отправили в корзину, не читая.
Данные средства помогут вам не только удержать клиента, но и мотивировать его на все новые и новые покупки на вашем сайте.
до кокоса 
