Архив категории 'Маркетинг и продажи'

Как преподнести новое предложение клиенту?

21 Февраль 2012 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

Разработайте как можно больше подобных предложений. Обязательно ограничьте их сроками, что прибавит им ценности в глазах заказчиков. И самое важное: чтобы заставить клиента что-то купить, необходимо правильно предоставить ему сообщение об этом. 

Четко структурируйте информацию о предоставляемой услуге. Подробно расскажите клиенту о выгоде, которую он приобретает. Вы же знаете свою целевую аудиторию, поэтому вам не составит труда представить продукт в наиболее выгодном для нее свете. Вставьте в сообщение отзывы довольных покупателей. Это послужит доказательством эффективности продукта или услуги.

Комментариев (0)

3 М маркетинг. Message

13 Февраль 2012 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

Message — сообщение или послание, которое вы доносите до своих потенциальных клиентов. Как оно должно выглядеть? Так, чтобы отвечать требованию «то, от чего никто не может отказаться». В нем будут и ваши уникальные предложения, и преимущества над конкурентами, и решение проблемы целевой аудитории, и еще много всего. 

Концепция 3М считает, что сообщение должно выполнять 4 функции:

  • привлечь внимание,
  • пробудить интерес,
  •  вызвать желание,
  • побудить к действию. 

А теперь главный вопрос: есть ли здесь реклама в том виде, к которому мы привыкли, и которая порядком надоела? Нет! И в этом весь секрет успешности продающего сообщения. Его суть в том, что клиент сам себе продает ваш продукт или услугу. Ненавязчивая реклама, которая заинтересовывает читателя (ведь из предыдущего пункта вы знаете, что ему интересно). И на этой основе мотивирует к совершению определенного шага. 

Такой Message может быть выполнен в любом жанре и объеме. Например, говоря об одном из способов создания эффективного сообщения — формате sale letter — Дэн Кеннеди утверждает, что размер имеет значение. То есть чем больше, тем лучше.

Комментариев (0)

3 М маркетинг. Market

13 Февраль 2012 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

Market — это ваша целевая аудитория. Значимое достоинство концепции ЗМ -  экономия времени и ресурсов. Каким образом? Продавая только той аудитории, которая заинтересована в вашем продукте прежде всего. 

Итак, необходимо изучить свою целевую аудиторию, ее проблемы и привычки, особенности и слабые места. Собрать подобную информацию можно несколькими способами: 

  • Во-первых, из разговора с клиентами. 
  • Во-вторых, на форуме, в социальных сетях и т. д. 
  • Из брифов — небольшого списка вопросов, которые предоставляют своим заказчикам некоторые компании для того, чтобы четко определить пожелания к услуге. 
  • Из специальных изданий. Профессионалы всегда стараются быть в курсе последних событий в своей отрасли, поэтому специальные издания сегодня имеют популярность. Это своеобразная площадка для беседы. 
  • На выставках, семинарах. То есть на тех мероприятиях, которые были организованы для обмена мнениями и повышения квалификации. 
  •  Из личного общения с заказчиком. Часто представителя своей целевой аудитории можно встретить и в неформальной обстановке. 
  • Почитать похожие на ваши коммерческие предложения, продающие письма. 
  • Из других материалов, которые предоставляет клиент. 

Изучение рынка и целевой аудитории — это первый шаг к успеху. Фундамент, на котором будет основаны все ваши дальнейшие действия. Знание желаний и потребностей клиента поможет сделать более выгодное для него предложение. Поэтому вы должны знать, с кем будете работать.

Комментариев (0)

Как обеспечить своему бизнесу высокий уровень продаж?

13 Февраль 2012 Автор: Категория: Бизнес, Маркетинг и продажи

Только одним способом — всеми доступными способами. Необходимо применить в своей практике маркетинга все возможные варианты привлечения клиентов, как классические, так и оригинальные. Если быть точнее, то основная задача современного бизнеса сегодня сводится к трем пунктам: 

1. Продавать активно 

Сегодня уходят в прошлое немало компаний, которые не умеют активно продавать. Эти фирмы привыкли, что у людей есть лишние деньги, и они могут позволить себе потратить их не на продукты первой необходимости. Они и сейчас есть, только в меньшем объеме. Однако на всех таких людей и их лишних денег не хватит. Поэтому придется потрудиться, чтобы заполучить клиентов. 

Продавать активно — значит внедрять в свой бизнес современные маркетинговые концепции. Больше внимания отдавать работе с целевой аудиторией, совершенствованию рекламных сообщений. Уделять оптимизации бизнеса максимальное количество времени, а не 10 минут в конце рабочего дня. 

2. Продавать много

То есть пробовать различные способы. На сегодняшний день можно выделить немало новых каналов передачи информации, которые имеют тенденцию к дальнейшему развитию. Если вы еще не испробовали их для увеличения продаж, то стоит попробовать. 

«Это зависит от специфики моего бизнеса. Если я продвигаю свой ресторан, то зачем мне открывать его сайт, ведь блюда нельзя попробовать через интернет?» — скажете вы и будете правы, но только наполовину. Потому что существуют такие способы раскручивания во всемирной паутине, благодаря которым ваш ресторан станет известнейшим заведением вашего города. 

У знаменитой на весь мир сети розничной торговли WalMart более 5 сотен способов привлечения клиентов. У них даже есть специальный сотрудник, в функции которого входит приветствовать посетителя при входе в магазин. Зачем? Потому что WalMart любит своих клиентов, дорожит ими и всячески демонстрирует им свою любовь. В ответ клиенты хранят верность WalMart. 

3. Продавать правильно

То есть с помощью правильных сообщений, которые вы доносите до целевой аудитории. Возьмите за цель эффективность каждого рекламного послания. Как сделать его максимально результативным? Сообщение должно дойти до каждого: то есть затронуть его проблемы, предложить способы их решения и даже дополнительные бонусы. 

Информация о вашем продукте должна затронуть каждого потенциального клиента из вашей целевой аудитории. Внимательно изучите ее и сделайте ей то предложение, от которого целевая аудитория просто не может отказаться, потому что она давно ждала именно его. 

Структура такого сообщения должна быть четко продумана. Каждое слово в нем находится на своем месте, образуя ту невидимую нить подтекста, которая заставляет клиента принять ваше предложение. Это называется продающий текст — особая точная наука и в то же время волшебная палочка для вашего бизнеса. 

Основная задача бизнеса сегодня — много продавать всеми доступными способами. В процессе вы сделаете ставку на более эффективные или отбросите те, которые не дают результата. Здесь в самый раз еще раз сказать: «Дорогу осилит идущий». Поэтому в ваших силах сделать первый шаг к успеху своего бизнеса — продавать активно, много и с помощью правильных сообщений.

Комментариев (0)

Что предложить старым клиентам?

13 Февраль 2012 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

Программа лояльности включает еще много пунктов. Известные маркетологи утверждают, что клиентов следует разделить на несколько групп. В зависимости от того, что интересно каждой из них, периодически напоминать о себе разными способами. Дисконтные карты, купоны на последующую скидку и прочие услуги — это классика в работе с клиентами. 

Наиболее эффективными мероприятиями на сегодняшний день являются: 

  • Распродажи. Подчеркните, что распродажа проводится только для тех, кто сотрудничает с вами уже давно. Такой шаг сделает акцент на том, что клиент действительно важен для вас, что вы его цените.  
  • Кредитование. Компании, которые дорожат своими клиентами, предоставляют им больше свободы в выборе способов оплаты. Стоит оговориться, что в трудный для клиента период кредитование стоит заменить обычной оплатой в рассрочку. Это не просто уступка, но шаг для установления долгосрочного сотрудничества. 
  • Новые предложения. Клиент вряд ли не будет следить за обновлением вашего ассортимента. Поэтому вы сами должны оповещать его о появлении нового продукта или услуги. Отправьте письмо, факс или открытку. 
  • Регулярные напоминания. В том, чтобы увеличивать свою прибыль, заинтересованы, прежде всего, вы. Клиент думает о своих проблемах, в круговороте которых он может легко забыть о вас. Поэтому следует постоянно напоминать клиенту о вашем выгодном сотрудничестве. Разумеется, в ненавязчивой форме, правильно подобрав слова. 

Специальные условия. Здесь вы обязательно должны подчеркнуть, что делаете такое выгодное предложение только ему — вашему клиенту, которого так цените и уважаете. Это должно быть то самое уникальное предложение, от которого клиент просто не может отказаться. Обычно специальные условия идут в ход, когда от заказчика давно не было весточек. Если он соглашается — вы получили хороший знак, что клиент не ушел к конкурентам и продолжает сотрудничество с вами.

Комментариев (0)

Концепция 3 М маркетинга

13 Февраль 2012 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

Концепцию «3М» — Market, Message и Media — разработал знаменитый классик копирайтинга Дэн Кеннеди. Теперь ее применяют и другие известные в мире маркетинга личности, как в России, так и за рубежом. На русский язык Market, Message и Media переводятся как «рынок», «сообщение» и «СМИ».

Суть трех М

Концепция 3М основана на эффективности каждого рекламного сообщения. Это возможно только при следующем условии:

  • Сообщение адресовано каждому КОНКРЕТНОМУ человеку — Market.
  • вы точно знаете, что оно до него ДОШЛО — Message.
  • вы точно знаете КАК он на него отреагировал — Media. 

Этим занимается директ-маркетинг, который активно пропагандирует Дэн Кеннеди и его последователи. Например, когда осуществляется отзвон каждому представителю вашей целевой аудитории. Или когда им рассылаются письма по почте. И уж совсем неограниченные возможности такой маркетинговый подход имеет в интернет-пространстве. Здесь к вашим услугам большое количество способов доставки своего сообщения — от простой рассылки до проведения тренинга на профессиональном уровне.

Комментариев (0)

Малопривлекательное место — Москва

11 Ноябрь 2011 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

Теперь Клюг вкладывает деньги в коммуникационные фирмы в таких малопривлекательных местах, как Москва, Будапешт и Бахурест.

(с) Ден Кеннеди. Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила.

 

Комментариев (0)

Положение о премировании

28 Август 2011 Автор: Категория: Бизнес, Маркетинг и продажи

Стоит ли назначать копирайтерам премии, если да, то за что и при выполнении каких условий?

Если специалист работает по фиксированной ставке, то премию вы должны назначить обязательно. Это будет мотивацией, которой не хватает работнику для того, чтобы создавать хорошие тексты. Вы можете стимулировать его желание самосовершенствоваться и увеличивать эффективность работы, повышая свою квалификацию.

Предлагая специалисту процент от прибыли, в оплате премиальных нет смысла. Вы предоставляете ему возможность заработать больше денег, увеличив вашу прибыль – это и будет его премия. 

Если копирайтер получает процент от рекламного бюджета, дополнительные материальные поощрения также стоит производить. Очень часто необходимо увеличить затраты на исследование аудитории и рынка, на тестирование материалов, на повторную разработку рекламной кампании, и эти затраты могут не укладываться в рекламный бюджет.

Оплачивая работу по каждому выполненному заданию, вы также можете предложить премию по успешному завершению проекта. Но более грамотным решением будет увеличение ставки, по которой рассчитывается его доход. В этом случае копирайтер почувствует себя более значимым и постарается улучшить качество своей работы, чтобы соответствовать более высокой оплате.

Как только копирайтеру становится неинтересно работать в материальном плане, он начинает едва-едва сводить концы с концами, вы перестаете получать большую прибыль. Это абсолютно точно! У него должна быть хорошая мотивация к работе. Мотивация эта должна выражаться в достойной оплате его труда.

Необходимо запомнить:

  • Следите за тем, чтобы копирайтер был хорошо мотивирован для эффективной работы
  • Лучшая мотивация – это высокая оплата его услуг.
  • Не допускайте, чтобы копирайтер имел низкий доход, тогда его интерес к вашей компании снизится, как и качество текстов
  • Помните, что, только наладив процесс общения, вы можете добиться успеха.

Комментариев (0)

Какие существуют гарантии?

28 Август 2011 Автор: Категория: Бизнес, Маркетинг и продажи

Какие существуют гарантии при работе с копирайтером? Безусловно, лучшая гарантия, которая может быть в любом бизнесе – это гарантия возврата денег. Если человек ее предлагает, то он полностью уверен в своих силах и сделает все возможное для того, чтобы сохранить свои деньги.

Вы можете попросить его вернуть заплаченные деньги, если не были достигнуты поставленные цели. Если копирайтер предлагает такие условия, значит, его услуги действительно могут увеличить вашу прибыль. Такие гарантии предлагают как специалисты, работающие по схемам процента от увеличения прибыли, так и сотрудничающие по гонорарной ставке.

 Другой вариант – оплата работы только после успешного завершения задания, когда текст принят, опубликован, и вы видите положительный результат. Только теперь вы оплачиваете работу копирайтера и продолжаете работать дальше.

 Текст привлек клиента – помог в увеличении продаж. Ваша цель достигнута, вы можете оплачивать работу профессионала и предлагать ему более выгодные условия сотрудничества. Если не удалось добиться каких-то целей, выполнить поставленные задачи – ищите ошибки в вашей работе (если такой вариант был предложен при обсуждении условий сотрудничества) или возвращайте свои деньги.

 Ваша задача получить прибыль и сделать это как можно быстрей.

 Необходимо запомнить:

  •   Требуйте предоставления гарантий.
  •   Заранее обсуждайте условия, которые могут стать поводом для возврата денег.
  •   Если специалист предлагает хорошую гарантию, вы ничего не потеряете, если воспользуетесь его услугами.
  •   Не стремитесь вернуть свои деньги, если какие-то цели не были достигнуты. Разумнее будет найти ошибки и постараться их исправить.

Комментариев (0)

Результат. Подсчитываем прибыль и оцениваем эффективность работы

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Что такое результат работы копирайтера и вашего сотрудничества? Это красиво написанный текст, который переливается речевыми оборотами и художественными изысками? Или это публикации рекламы или статьи в журнале? Или это полное наполнение текстами ваших сайтов? Результат – это реальное увеличение продаж вашей компании и вашей прибыли.

 Способы достижения этого результата могут быть различными, вы определяете их на стадии планирования рекламного продвижения вашего бизнеса.

 Использовали вы в основном внешние рекламные воздействия или предложили на своем сайте подробную и интересную информацию, создали какой-то информационный портал, поддерживающий ваш бизнес.

 Результатом всех этих действий должно быть увеличение продаж. Если вы смогли этого добиться в процессе совместной работы с копирайтером, тогда все отлично, и вам стоит работать дальше, увеличивая свой доход и повышая зарплату копирайтера. 

 Если вы не смогли добиться поставленной цели, тогда ищите ваши общие ошибки, меняйте способы решения задач, пользуйтесь услугами профессиональных консультантов, проводите тренинги для себя и своих сотрудников. Возможно, что вы не увидите путей решения проблемы, и можно будет сказать, что ваше сотрудничество зашло в тупик – тогда начинайте поиски нового специалиста.

 Как оценить работу копирайтера?

 Если вы, заплатив 1500$ за какой-то пакет услуг, увеличили свою прибыль на 15000$, то совершенно спокойно можете платить столько же и в очередной раз получать десятикратное увеличение вложенных средств. Получается, что вы за 10 долларов можете купить 100. Подумайте, сколько вы должны вложить в это, сколько вы готовы потратить на этот выгодный обмен денег, и как долго вы будете это делать. Исходя из этих рассуждений, принимайте решение о дальнейшем сотрудничестве с копирайтером.

 Ваша цель – это высокая прибыль, вы должны добиваться ее любыми способами. Начните действовать прямо сейчас.

 Необходимо запомнить:

  •  Единственный результат, который может вас устроить, – это реальное увеличение вашей прибыли. 
  •  Выбирайте эффективные способы достижения такого результата. 
  •  Вовремя находите ошибки и исправляйте их. 
  •  Платите копирайтеру столько, сколько он просит, если ваша прибыль превышает стоимость его услуг в 5–10 раз.

Комментариев (4)

Как наладить рабочий процесс? (часть 2)

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Как должен действовать заказчик, начиная работать с копирайтером ?

  1. Необходимо четко и грамотно поставить задачу.
  2. Определить финансовые условия сотрудничества.
  3. Здесь необходимо найти определенный баланс. Недостаточная мотивация в финансовом плане снизит эффективность работы копирайтера. Он не будет уверен, что ему нужно над этим работать, потому что ему за это мало платят. Слишком много платить также не стоит.
  4. Установить точный срок завершения проекта.
  5. Заказчик должен помогать находить оптимальные решения, принимать участие в процессе разработки рекламы. Он обязан давать своевременную обратную связь на всех этапах, но не должен мешать процессу работы, прилагая слишком большие усилия.

 Неправильная точка зрения копирайтера.

 «Мне дали задание, я сделал. Я профессионал, я выполнил все правильно, мне лучше знать, как это должно выглядеть! Все! Хочу денег за свою работу!»

 Здесь нужно вспомнить фразу о том, что клиент всегда прав. Он, конечно, в большинстве случаев не прав. Но вы не должны ему этого показывать.

 Постарайтесь максимально корректно задать все необходимые вопросы и получить подробную информацию о заказе. Заранее обсудите все условия сотрудничества и не бойтесь задавать дополнительные вопросы в процессе работы. Чем больше вы спросите, чем больше уточнений получите, тем проще будет вам работать и достичь необходимого результата.

 Лучше задать сразу много вопросов и найти какие-то спорные моменты в начале сотрудничества, чем потом исправлять или переделывать всю работу.

 Если возник конфликт с заказчиком – верните ему деньги и никогда с ним больше не работайте. Если он хочет получить хорошую рекламу, а вы можете ее создать – общайтесь, налаживайте хорошие отношения и находите эффективные решения его проблем.

 Необходимо запомнить:

  •   Налаживайте взаимоотношения с копирайтером.
  •    Не допускайте распространенных ошибок в процессе вашего общения.
  •    Старайтесь первым идти навстречу специалисту и учитывайте его интересы.
  •   Требуйте от него такого же положительного отношения.
  •    Лучше разрешить спорные моменты в начале сотрудничества, чем потом переделывать всю работу.

Комментариев (2)

«Можете мне ничего не объяснять, я все понял». Как правильно поставить задачу? (часть 1)

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Вы нашли походящего специалиста, определились со стоимостью его услуг, теперь необходимо приступить к решению задач вашего бизнеса. Как правильно поставить цель и составить задание для копирайтера, чтобы достичь желаемого результата? В каком объеме нужно давать информацию.

 Многие предприниматели считают, что они должны давать информацию в минимальном объеме. Сказав копирайтеру всего несколько слов, они рассчитывают в кратчайшие сроки получить хороший текст. Будет просто замечательно, если им даже не придется его прочитывать, а можно будет сразу разместить на сайте или использовать в рекламе. К сожалению, это невозможно!

 Копирайтеры, как правило, не обладают способностями читать мысли. Поэтому узнать, что же конкретно вы хотите получить в процессе вашего сотрудничества, без вашей помощи им не удастся. Если для вас важен результат, вы уверены в себе и умеете принимать грамотные решения руководителя, то не стоит полагаться на удачу.

 Вам следует предоставить копирайтеру как можно более подробную информацию о вопросе, который необходимо раскрыть в тексте. Расскажите ему о преимуществах и недостатках вашей компании и товара, который вы предлагаете, о том, что получает клиент при его использовании и как о нем отзываются ваши покупатели. Тогда вы можете рассчитывать, что в самый короткий срок вам будет предложен качественный текст. 

 Если специалист знает, что ему нужно выяснить и для каких целей, то вы просто обязаны ответить на все его вопросы. Если он не может определиться, какая информация ему нужна, не знает, какие вопросы нужно задать, тогда вы должны ему помочь. Предложите определенное количество сведений и мотивируйте его на дальнейшее изучение вопроса. Четко поставьте задачу, предоставьте развернутый ответ на каждый вопрос копирайтера и совместными усилиями создавайте продающие тексты и рекламные кампании.

 Не нужно надеяться, что кто-то будет читать ваши мысли. Пионеры и дилетанты часто пытаются сделать вид, что они все знают и принимаются за создание текстов без дополнительных уточнений. Как раз то, что нужно было нашему неопытному заказчику, о котором мы говорили в начале этой главы. Результатом такой работы вы не будете удовлетворены.

 В лучшем случае, вам придется неоднократно отдавать текст на очередную обработку, каждый раз предоставляя все больше и больше информации о продукте. В худшем случае, вы отдадите за этот текст деньги и не сможете его использовать в рекламе или потеряете время на споры и конфликты с исполнителем. 

Комментариев (0)

«За деньгами я пришлю машину». Почему одни копирайтеры «стоят» дороже, а другие дешевле?

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Стоимость услуг копирайтеров, как правило, очень сильно различается. Ставка их гонорара может изменяться в самых широких пределах: от минимальных ставок до абсолютно нереальных цифр.

Очень часто веб-студии в регионах нашей страны используют неквалифицированную рабочую силу девушек, которые пишут неграмотно и непонятно. От них этого никто и не требует. Единственная их задача – выдавать поток своих мыслей о продукте или услуге на бумагу. Это один из вариантов написания некачественных  текстов. Они получают за это смешные деньги, но сайты клиентов веб-студии наполнены какими-то уникальными текстами.

 Как вы думаете, уважающий себя бизнесмен станет использовать эти материалы или закажет другие?

 С другой стороны, есть необоснованно дорогие услуги копирайтинга, использование которых не приносит вам никаких положительных результатов. Иногда такие услуги могут предлагать рекламные агентства, принявшие под свое крыло девушек, о которых шла речь выше. Они продолжают конспектировать свои мысли и продавать это как дорогие услуги агентства.

 Это два крайних случая, которые не желательно использовать при работе в интернет-бизнесе.

 Опытные копирайтеры могут предлагать свои услуги как за малые, так и за большие деньги. Все зависит от личных потребностей, амбиций и результатов, которые выдает каждый из них.

 Если вы думаете, что он просит большие деньги, то достаточно просто проверить, какой это принесет результат. Нет гарантии, что за маленькие деньги результат будет хуже, чем за большие. Ровно так же нельзя говорить, что большие деньги берутся безосновательно, не имея опыта сотрудничества с этим специалистов.

 Выбирайте копирайтера, учитывая его желание увеличить вашу прибыль. Не стоит производить отбор, принимая во внимание только стоимость услуг. Нужно посмотреть на результат работы.

 Можно в течение длительного времени платить плохому копирайтеру и не получать никаких результатов от такого сотрудничества. Иногда намного выгоднее нанять копирайтера за очень большие деньги, который сможет увеличивать вашу прибыль, и ваш доход будет в несколько раз превышать сумму его гонораров.

 Необходимо запомнить:

  •   Пытаясь сэкономить на услугах копирайтинга, вы рискуете впустую потратить свои деньги. 
  •  Не покупайте дешевые тексты. Лучше приобрести меньше текстов, но лучшего качества. 
  •  Опытные копирайтеры могут предлагать свои услуги как за малые, так и за большие деньги.
  •   Если от сотрудничества с копирайтером вы получаете реальное увеличение прибыли, то вам стоит платить ему еще больше, чтобы продолжать движение к успеху.

Комментариев (0)

Хорошо пишет не тот, кто хорошо пишет, а тот, кто хорошо думает.

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Как и в любой другой сфере, в рекламе и копирайтинге есть как настоящие профессионалы своего дела, так и любители протирать штаны на рабочем месте и получать зарплату по фиксированной ставке. К сожалению, людей, разделяющих последнюю точку зрения, в нашей стране очень много. Желающих хорошо и эффективно работать, крайне мало.

 Вам придется столкнуться с абсолютными дилетантами и людьми, которые каким-то чудным образом заработали себе имя и продают его, создавая при этом некачественные материалы.  Тех, чьи услуги принесут вам прибыль, кому будет интересно с вами работать и с кем будет приятно сотрудничать вам, очень и очень мало.

 Как их найти, мы уже говорили, но кто же все-таки становится такими специалистами? Можно ли им стать?

 Дать определенный рецепт, который поможет овладеть мастерством написания продающих текстов, сложно, как и посоветовать четкие критерии отбора профессионалов среди общей массы претендентов.

 Оценить настоящего специалиста можно только в процессе сотрудничества. Как только вы получили реальные результаты работы, увидели рост продаж, пощупали прибыль в своем кармане, тогда можно говорить, что вы нашли отличного копирайтера. До этого момента, какие бы замечательные тексты он ни писал для вашей компании, как бы хорошо он ни разговаривал и ни убеждал вас в том, что он настоящий профессионал – пока вы не увидите реальных результатов, судить о его работе нельзя.

 Если вы поняли, что это все-таки ваш человек, то необходимо налаживать взаимодействие, правильно ставить задачи и вместе идти к финансовому успеху.

 Очень часто хорошими копирайтерами становятся люди, не имеющие ничего общего ни со сферой журналистики, ни с гуманитарным профилем, ни с рекламной деятельностью. Они могут не обладать абсолютной грамотностью. Все зависит совсем не от этого, не от их умения складывать слова в предложения и крутить обороты. Важна их способность понять вашего потенциального клиента, что ему нужно и для чего, какие преимущества вашего товара необходимо выделить, чтобы он был куплен. Поэтому лучшими копирайтерами часто становятся продавцы и люди с техническим образованием.

 Главное, чтобы копирайтер мог создавать тексты, которые понравятся читателю. Для этого вам нужно выбрать человека, способного продавать товар, который хочет и умеет работать и желает получить свою прибыль через увеличение вашего дохода.

 Необходимо запомнить:

  •   Помните, что многие претенденты окажутся дилетантами и пионерами в копирайтинге.
  •     Тех, кто вам подходит, очень мало. Старайтесь не упускать таких людей.
  •     Судить о результатах работы можно только по увеличению вашей прибыли.
  •     Лучшими копирайтерами становятся люди, не всегда имеющие профильное образование.

Комментариев (0)

Ошибка 1. У них очень мало жизненного опыта

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

У молодых копирайтеров мало опыта, который позволяет посмотреть на любую проблему с нескольких сторон, а затем составить и грамотно высказать о ней свое мнение.

 Стандартный пример, девушке – 23 года, буквально недавно получен диплом об окончании факультета (журналистики, филологии, рекламы…).

 Она замечательно училась, прекрасно знает теорию рекламного дела или основ журналистики. Но никогда и нигде не работала. Ее круг общения – это студенческая компания, каждый представитель которой имеет примерно такой же жизненный опыт, как и она. Это все отлично и замечательно…

 Она устраивается на работу. Копирайтером. Ведь она же 5 или 6 лет изучала рекламу, журалистику, филологию. Все необходимые личные качества присутствуют. И начинает писать…

 Каждая проблема в ее текстах раскрывается очень сухо и неинтересно. Вспоминая теорию рекламного дела, копирайтер пытается использовать те приемы, которым его учили. Но эти приемы не работают. Они не могут работать просто так.

 Итог такой работы – сплошная «вода» в тексте, общие и, порой, абсолютно неуместные слова, неуверенность, которая прослеживается по всему тексту, «хождения по стилям».

Комментариев (0)

Прекратите строить иллюзии! Заголовок не может продавать

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

После того как статья написана, вы начинаете снова переделывать заголовок, исправлять и улучшать его, только ради того, чтобы он казался Вам идеальным?

 Вы не отправляете статью в журнал или не публикуете ее на сайте до тех пор, пока не убедитесь, что вы придумали лучший заголовок, который только может быть?

 Вы не одиноки. Копирайтеры, которые знают, насколько важно написать хороший заголовок, тратят на работу над их созданием многие часы. И… можно сказать не зря.

 Но очень часто мы сильно усложняем себе задачу при работе над заголовками.

 Для чего нужен заголовок к тексту?

  •   Привлечь внимание?
  •   Заинтересовать целевую аудиторию?
  •   Вызвать интерес?
  •   Пообещать преимущества и выгоды?

 Именно так, но только все вместе и сразу!

 Но заголовки НЕ продают. Заголовок оказывает сильно влияет на конверсию, направляя мысли читателя в нужную сторону, но они не могут заставить купить, подписаться на рассылку или совершить еще какое-то действие.

 Заголовки – это СТОП-знаки.

 Да, я согласен, что есть гении маркетинга, которые могут вложить и привлечение внимания, и продажу в одно единственное предложение. Но для всех нас заголовок решает только одну задачу.

 Какую?

 Заставляет читателя продолжить чтение.

 Сосредоточьте все свои усилия по написанию заголовков на привлечении внимания читателя и удержании его внимания. Основной текст должен решать все оставшиеся задачи, направлять читателя на совершение покупки, но только в том случае, если он действительно захотел прочитать материал.

 Не переоценивайте значение заголовка. Позвольте ему выполнять только ту работу, которую он должен делать.

Комментариев (0)

Оглянитесь! Есть же тексты, которые заставляют вас тратить ваши деньги! Вы их просто не замечаете (часть 2)

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Шаг пятый. Никаких клише

Клише представляют собой мысли, которые люди слышали уже много раз. Зачем говорить то, что было сказано до вас?

 Шаг шестой. Важно каждое слово

Каждое слово должно выражать определенную мысль. Ведь вы создаете продающий текст, а не художественное произведение. Выработайте в себе привычку полностью отказываться от всего, что не работает.

 Шаг седьмой. Короткие предложения

Длинные предложения хороши в литературных романах и эссе. От рекламного материала читатель ждет мгновенной подачи информации. Он не будет вчитываться в каждое предложение, чтобы найти полезные для него сведений о продукте или услуге.

 Старайтесь использовать настоящее время. Это значит, что рекламируемый товар хорош именно в тот момент, когда читатель изучает материал!

 Шаг восьмой. ВИЖД

Внимание – Интерес – Желание – Действие. Это одна из самых известных схем, по которой можно осуществлять воздействие на читателя.

 Вначале надо «захватить внимание» читателя с помощью нестандартных, ярких приемов. Затем показать, что именно в этом материале содержится необходимая для него информация. Увлечь читателя – следующая задача, которая решается использованием неоспоримых фактов, доказывающих уникальность рекламируемого товара. После этого читатель просто не сможет не приобрести товар!

 Шаг девятый. Пишите о выгоде

Люди хотят знать, почему этот товар необходим ИМЕННО ИМ, а не кому-либо еще.

 Вот и все. Девять простых способов создать эффективный текст. Если разместить такой «правильный» текст рядом с «правильным» изображением – результат не заставит себя ждать. Реклама действительно начнет продавать!

Комментариев (0)

Оглянитесь! Есть же тексты, которые заставляют вас тратить ваши деньги! Вы их просто не замечаете (часть 1)

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Все-таки есть такие рекламные материалы, которые заставляют человека воскликнуть: «Хорошая реклама!» Вот что является целью для всех копирайтеров – создание текстов, которые вызвали бы именно такую реакцию.

 Вы когда-нибудь задумывались, что именно в текстах привлекает читателей? Давайте попробуем разобраться.

 Иногда реклама состоит только из изображения. Иногда – только из текста. Но хорошая реклама – это умение сочетать качественную графику и уникальный текст.

 В этой статье мы познакомимся с аспектами создания текстовой части рекламного сообщения. На мой взгляд, именно текст является основной частью рекламы. Хотя, наверное, найдутся те, кто с этим не согласится. Так или иначе – речь сейчас не об этом. Мы рассмотрим методы создания будущих рекламных шедевров…

 Шаг первый. Определитесь с целью

Задумайтесь над тем, что вы хотите, чтобы читатель сделал после прочтения вашего материала. Может быть, хотите, чтобы он пошел и купил тот продукт, о котором вы так интересно рассказали? Позвонил по указанному телефону «прямо сейчас»? Или зашел на сайт? Прежде чем вы сядете писать саму статью, определитесь с целью и не забывайте о ней на протяжении всей работы с материалом!

 Шаг второй. Заголовок

Вы, наверное, уже не раз слышали, что правильный заголовок может запомниться сильнее, чем сама статья. Это правда. Заголовок очень важен. Он является тем «крючком», который «цепляет» внимание аудитории. Именно поэтому никогда не забывайте: заголовок должен рекламировать ваш продающий текст!

 Создав несколько вариантов заголовков для рекламного материала, сначала немного отдохните, а лишь потом выбирайте из них самый лучший. Заголовок должен вобрать в себя все содержание текста и последовательно в нем раскрыться.

 Шаг третий. Писать, как разговаривать

Не надо делать свой материал в виде сухого безликого исследования. Представьте, как будто вы лично беседуете с читателем, только слова вы выражаете с помощью ручки и бумаги. Постарайтесь предугадать, какие вопросы вы услышали бы, если действительно разговаривали с покупателем. Постарайтесь ответить на все эти вопросы в своей статье.

 Шаг четвертый. Будьте изобретательными

Ваш материал может запомниться только в том случае, если он не будет похож ни на один другой. Задача непростая. Но возможно все! Попробуйте выразить свои мысли нестандартно.

Комментариев (0)

Привлек, продал и победил! (часть 2)

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Для создания таких порталов нужно провести предварительное исследование, которое покажет, как часто надо обновлять данные, какие материалы заинтересуют посетителей этого ресурса и в каком объеме должна быть представлена информация.

 Вы создали внешнюю рекламу при помощи эффективных текстов и привлекли внимание целевой аудитории. После того как клиент пришел к вам на сайт, начинают работать тексты в его разделах.

 От того как клиент попал на ваш ресурс – с поисковых систем или с внешней рекламы, не зависит, сколько времени он проведет на вашем сайте. Он точно так же может покинуть сайт через две секунды, несмотря на то, что он потратил время на изучение рекламы и перешел по ссылке. Поэтому его должен встречать хороший текст.

 Куда бы он ни зашел на сайте, везде на него должно быть направлено грамотное и эффективное сообщение.

 Это задача копирайтера. В круг решаемых им задач входит наполнение сайта качественными материалами.

 Последний шаг к успеху, который вы должны сделать после того, как привлекли и заинтересовали потенциального клиента – это продать ваш продукт или услугу.

 Товар должен соответствовать всем ожиданиям клиента, которые у него сформировались в результате просмотра рекламы, и соответствовать всем заявленным на сайте характеристикам. Тогда положительное впечатление о совершенной покупке мотивирует его на следующее приобретение.  Он посоветует вашу компанию своим друзьям и знакомым.

 Также необходимо осуществлять постпродажное информационное сопровождение товаров и услуг. Направляйте вашим клиентам дополнительные текстовые материалы, оповещайте об обновлениях и выпуске новых продуктов. Распространяйте информацию в рассылках, которые будут полезны клиентам и помогут найти новые способы применения продукции или получить большую выгоду от их использования.

 Ваша задача – увеличить продажи и стать первыми на рынке!

 Необходимо запомнить:

  Рекламная кампания в Интернете, основанная качественных текстах, гарантирует большие продажи. 

 Эффективно используйте все возможности и привлекайте новых клиентов. 

 Предлагайте достоверную и подробную информацию на сайте, которая поможет им сделать покупку. 

 Осуществляйте поддержку и сопровождение каждой покупки.

Комментариев (0)

Привлек, продал и победил! (часть 1)

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Привлек, продал и победил – формула успеха для любого бизнеса, в том числе и электронной коммерции.   Прежде всего, вы должны привлечь клиента. Как это можно сделать?

 Интернет-реклама предлагает неограниченные возможности для достижения ваших целей. Вы можете распространять информацию любыми доступными методами, привлекая новых посетителей каждый день. Интернет – глобальная информационная среда, поэтому любая рекламная кампания основывается на создании качественных текстов. Они должны быть как на сайте, так и в любых рекламных материалах.

 Реклама интернет-бизнеса имеет две составляющие: внешнюю рекламу, которая может выходить за пределы информационной сети и распространяться традиционными методами, и непосредственно общение с целевой аудитории на вашем сайте. Преимущество интернет-рекламы в том, что вы можете легко получать обратную связь от клиентов и корректировать ход рекламной кампании, повышая ее эффективность.

 Внешняя реклама – это общение на форумах, ведение блогов и новостных лент, создание информационных порталов, контекстная реклама и PR вашей компании. Начиная с такой рекламы, вы должны понимать, что, когда клиент придет к вам на сайт, он должен будет найти подтверждение всем заявлениям, которые вы дали ему ранее. Нельзя давать никаких ложных обещаний. Приводите реальные факты и цифры, говорите о преимуществах.

 Среди всех способов особо следует выделить информационные порталы. Эти ресурсы оказывают поддержку любому бизнесу: как сетевому, так и офлайновому.

 Очень часто популярность сайтов крупных компаний достигается за счет создания интересных сайтов, на которых пользователь может найти всю необходимую информацию по данной теме. На них  следует представить актуальную и свежую информацию.

Комментариев (0)

Покупатель покупает или продавец продает?

28 Август 2011 Автор: Категория: Копирайтинг, Маркетинг и продажи

Еще одно заблуждение, которое встречается среди руководителей компании – потенциальный клиент очень хочет купить ваш товар или заказать услугу, и для привлечения его внимания делать ничего не надо. Вы должны только выписать чек и отдать товар. На самом деле все не так.

 Конкуренция практически во всех областях настолько велика, что найти заменитель вашего товара не составит никакого труда. Причем он может отличаться более высоким качеством и низкой ценой. Поэтому, прежде всего, контакт с клиентом нужен вам, и вы должны использовать все возможности для того, чтобы привлечь его внимание и продать свой товар.

 Клиента не интересуют ваши проблемы, дела и успехи. Безусловно, если вы неудачны и неуспешны, он к вам тоже не придет. Но информации о том, сколько и чего вы достигли, он вряд ли станет уделять много времени. Кратко представить такие данные нужно,  чтобы он знал, что выбрал опытную и уверенно развивающуюся компанию.

 Ваш потенциальный клиент ищет то, что удовлетворит его потребности или поможет решить определенную проблему.  Ваша цель – заинтересовать его, показать, что, выбрав ваш продукт, он найдет решение своих задач, и убедить сделать покупку. Сделать это можно, используя широкие возможности, которые предлагает современный интернет-бизнес и практикуя качественную подачу информации в текстовых материалах.

 Вы должны рассказать о своем товаре как можно больше и как можно больше по делу. Говорите о продукции абсолютную правду, подчеркивайте все преимущества и достоинства и приводите конкретные факты, тогда человек вам поверит и станет клиентом вашей компании. 

 По каждому продукту и услуге вы должны предоставить ему краткий и подробный вариант описания. Клиент сможет выбрать необходимый товар или услуги в общем списке и узнать о нем больше.

 Графика также очень важна. Интернет-бизнес имеет ряд ограничивающих его развитие факторов. Основной – это определенное недоверие клиента к тому, что ему предлагают через Интернет. Причина такого недоверия в том, что он не может потрогать товар руками или лично поговорить с менеджером компании.

 Вы должны создать иллюзию того, что товар побывал в руках у вашего клиента. Используя фотографии, графику, видео, вы создаете полноценный образ продукта и мотивируете посетителя сайта на совершение покупки. Но, прежде всего, надо грамотно и четко рассказать о преимуществах и возможностях товара, о ваших услугах и предложениях.

 Как бы долго ваш потенциальный клиент ни смотрел на фотографии и ни изучал видеопрезентации, узнать о его преимуществах он не сможет, если вы ему о них не расскажете. Помните, что ему это не надо. Он не найдет нужной информации и уйдет. Вам важно привлечь его внимание и продать товар.

 Вы должны помнить о том, что клиент не будет уделять вам много времени. В Интернете представлено огромное количество информации. По всему миру создано больше миллиарда интернет-страниц. И весь этот поток направлен, в том числе, и на ваших потенциальных клиентов.

 Наш мозг, подвергаясь такой агрессивной атаке, снижает способность восприятия информации. У вас есть доли секунды, чтобы заинтересовать вашу аудиторию. Сделать это нужно, используя нестандартные и оригинальные приемы в текстах и графике. В этом случае ваше предложение будет выделено из общего потока информации и будет эффективно.

 Это еще раз подчеркивает важность уникальных текстов. Эффективно используйте каждую секунду времени, с того момента, как клиент попал на ваш сайт. Вы должны сообщить максимум информации, чтобы он мог тут же снять трубку и позвонить вам, написать письмо или сделать покупку.

 Помните, что ваша цель – продать товар и заработать денег на этом клиенте. Сделайте это – и опередите других.

 Необходимо запомнить:

  •         Показывайте, что ваш продукт поможет решить задачи потенциального клиента или удовлетворит его потребности.
  •   Подчеркните преимущества, которые получит ваш клиент, сделав покупку.
  •   Создавайте полноценный образ продукта и услуги, используя как тексты, так и графику.
  •   Вам нужно продать товар – помогайте клиенту быстро принять взвешенное решение.

Комментариев (0)

Дополнительные источники прибыли и бесплатные клиенты

13 Июль 2011 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

         Если сайт постоянно обновляется новым контентом, то для посетителя он, по определению, становится более интересным. В результате вы получаете самое ценное – постоянную аудиторию. А как вы будете это использовать – вам решать. Мне больше всего нравится продавать такой аудитории.

         Но есть еще два пути. Во-первых, можно конвертировать поисковый трафик на сторонние ресурсы (партнерские программы, баннерные сети и т. д.). Во-вторых, как говорилось выше, можно осуществлять торговлю ссылками, а точнее, местами под текстовые ссылки на своем сайте. 
Заключается такой вид заработка в том, что оптимизаторы готовы выкупать рекламные места на сайтах с высокими или не очень показателями авторитетности в поисковых системах.

          Еще один эффективный способ получения денег – использование контекстной рекламы.

         По данным аналитических служб Бегуна, Рамблера и Яндекса, оборот рынка контекстной рекламы в 2007 году составил $110 млн. По сравнению с 2006 годом (оборот $45 млн) этот рынок вырос почти в два с половиной раза.

     Наполняйте свои сайты качественным контентом: оптимизированным, интересным и содержащим привлекательные заголовки. Чем больше полезной информации будет содержаться на вашем сайте, тем большую посещаемость вы обеспечите своему сайту.

          Контент, который имеет прямое отношение к теме сайта и который регулярно обновляется, делает сайт «привлекательным». Такие сайты выполняют свою задачу – они привлекают целевую аудиторию.

Комментариев (0)

Уникальный контент повышает вес сайта

13 Июль 2011 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

         На сегодняшний день вес (выражение авторитетности) сайта является очень важной характеристикой: от авторитетности зависят позиции в выдаче поисковых систем, рекламные доходы сайтов и многое другое.

           У крупных поисковых систем есть свои алгоритмы ранжирования сайтов. У Яндекса – это ТИЦ, у Google – PR. Несмотря на некоторые различия, одним из основных критериев определения веса является наличие на сайте уникального контента.

       В феврале 2007 года liveinternet.ru провел исследование. В результате было выявлено, что среднесуточное количество просмотров веб-страниц российской аудиторией составляет почти 33 млн раз. Причем, стоит отметить, что более 70% переходов от сайта к сайту осуществлялось с помощью внутренних
ссылок.

       Ссылки разработчики поисковых систем считают очень ценным ресурсом. Они прилагают огромные усилия к тому, чтобы научить алгоритмы поисковиков распознавать именно эти ссылки и учитывать их с максимальным весом. Чтобы получить на свой сайт естественную ссылку, надо наполнить его интересным содержанием.

       Кстати, ссылки – это не просто показатель авторитетности. Это способ заработать неплохие деньги. При продвижении ресурсов, ссылочному ранжированию уделяется самое пристальное внимание. Например, в 2007 году месячный оборот рынка ссылок с главных страниц в Рунете равнялся 4,8 млн долларов в месяц.

Комментариев (0)

Уникальный контент способен выделить вас среди конкурентов

12 Июль 2011 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

     Большинство бизнесов имеют достаточное количество конкурентов, предлагающих точно такие же услуги. Различия могут быть совершенно несущественными. Потенциальный покупатель, естественно, не будет досконально изучать сайты всех компаний. Он остановит свой выбор на том ресурсе, который покажется ему наиболее выгодным, интересным
и красочным.

          Поэтому качественный контент просто необходим. Он может послужить тем крючком, который «зацепит» внимание посетителя и убедит в том, что ему нужен именно этот товар/услуга. Разместите побольше фактов, примеров, советов. Такую информацию интересно и полезно читать. 

      При оптимизации Важно учитывать не столько популярность, сколько востребованность темы для клиентов. В 2007 году самыми посещаемыми категориями (по количеству запросов) оказались:

  • туризм;
  •  красота и здоровье;
  • отдых
  • бизнес;
  • Hi-Tech;
  • дом;
  • строительство;
  • дети;
  • медицина;
  • праздники и подарки.  

      Разумеется, если ваш сайт посвящен одной из этих тем, оптимизировать его будет очень сложно. Именно поэтому вам нужно заполнить веб-ресурс таким контентом, которого еще не было у ваших конкурентов. Задача не из легких, но если это у вас получится – успех обеспечен.  

Комментариев (0)

Почему так важно заботиться о контенте?

12 Июль 2011 Автор: Категория: Маркетинг и продажи

          В США говорят: «Контент – король сайта». В нашей стране оптимизаторы пришли к такому же выводу, но отлько выражаются они понятнее, говоря: «Контент рулит!». Вера в содержание настолько сильна, что владельцы веб-ресурсов начали заполнять свои сайты десятками текстов. Правда, они заботятся, скорее, о количестве в них ключевых слов, чем о качестве самих материалов. 

           Есть и другая тенденция: крупные фирмы предпочитают вкладывать деньги в уникальные инновационные решения для своих ресурсов, а не в текстовое наполнение.  

          Но неужели это значит, что качество контента неважно, главное – его наличие? Очень важно! Просто этому не придают должного значения. Только потом удивляются: почему же сайты не приносят прибыли…

           Мы порой и не задумываемся, какой огромной силой обладает слово. Слово может обрадовать, огорчить, больно ранить, заставить, убедить. Грамотно составленные тексты влияют на то, станет ли посетитель клиентом вашей компании.

           Попробуем разобраться, почему не стоит забывать о текстовом содержании, когда заказываешь разработку сайта.

          Человек прочел – человек купил

           Потенциальные покупатели, прежде чем приобрести что-то в вашей компании, предпочтут узнать о товаре как можно больше. Поэтому, зайдя на ваш сайт, он первым делом идет вовсе не на страницу, где можно оформить заказ, а в разделы, посвященные описанию товара/услуги.  

          Если на вашем сайте не окажется необходимой информации, то посетитель уйдет и будет искать другой ресурс, на котором найдет нужные ему сведения. 

           Как только посетитель покинет ваш сайт, шанс, что он вернется и сделает заказ именно у вас, существенно уменьшится.

Комментариев (0)

Старые записи »