Еще одно заблуждение, которое встречается среди руководителей компании – потенциальный клиент очень хочет купить ваш товар или заказать услугу, и для привлечения его внимания делать ничего не надо. Вы должны только выписать чек и отдать товар. На самом деле все не так.
Конкуренция практически во всех областях настолько велика, что найти заменитель вашего товара не составит никакого труда. Причем он может отличаться более высоким качеством и низкой ценой. Поэтому, прежде всего, контакт с клиентом нужен вам, и вы должны использовать все возможности для того, чтобы привлечь его внимание и продать свой товар.
Клиента не интересуют ваши проблемы, дела и успехи. Безусловно, если вы неудачны и неуспешны, он к вам тоже не придет. Но информации о том, сколько и чего вы достигли, он вряд ли станет уделять много времени. Кратко представить такие данные нужно, чтобы он знал, что выбрал опытную и уверенно развивающуюся компанию.
Ваш потенциальный клиент ищет то, что удовлетворит его потребности или поможет решить определенную проблему. Ваша цель – заинтересовать его, показать, что, выбрав ваш продукт, он найдет решение своих задач, и убедить сделать покупку. Сделать это можно, используя широкие возможности, которые предлагает современный интернет-бизнес и практикуя качественную подачу информации в текстовых материалах.
Вы должны рассказать о своем товаре как можно больше и как можно больше по делу. Говорите о продукции абсолютную правду, подчеркивайте все преимущества и достоинства и приводите конкретные факты, тогда человек вам поверит и станет клиентом вашей компании.
По каждому продукту и услуге вы должны предоставить ему краткий и подробный вариант описания. Клиент сможет выбрать необходимый товар или услуги в общем списке и узнать о нем больше.
Графика также очень важна. Интернет-бизнес имеет ряд ограничивающих его развитие факторов. Основной – это определенное недоверие клиента к тому, что ему предлагают через Интернет. Причина такого недоверия в том, что он не может потрогать товар руками или лично поговорить с менеджером компании.
Вы должны создать иллюзию того, что товар побывал в руках у вашего клиента. Используя фотографии, графику, видео, вы создаете полноценный образ продукта и мотивируете посетителя сайта на совершение покупки. Но, прежде всего, надо грамотно и четко рассказать о преимуществах и возможностях товара, о ваших услугах и предложениях.
Как бы долго ваш потенциальный клиент ни смотрел на фотографии и ни изучал видеопрезентации, узнать о его преимуществах он не сможет, если вы ему о них не расскажете. Помните, что ему это не надо. Он не найдет нужной информации и уйдет. Вам важно привлечь его внимание и продать товар.
Вы должны помнить о том, что клиент не будет уделять вам много времени. В Интернете представлено огромное количество информации. По всему миру создано больше миллиарда интернет-страниц. И весь этот поток направлен, в том числе, и на ваших потенциальных клиентов.
Наш мозг, подвергаясь такой агрессивной атаке, снижает способность восприятия информации. У вас есть доли секунды, чтобы заинтересовать вашу аудиторию. Сделать это нужно, используя нестандартные и оригинальные приемы в текстах и графике. В этом случае ваше предложение будет выделено из общего потока информации и будет эффективно.
Это еще раз подчеркивает важность уникальных текстов. Эффективно используйте каждую секунду времени, с того момента, как клиент попал на ваш сайт. Вы должны сообщить максимум информации, чтобы он мог тут же снять трубку и позвонить вам, написать письмо или сделать покупку.
Помните, что ваша цель – продать товар и заработать денег на этом клиенте. Сделайте это – и опередите других.
Необходимо запомнить:
- Показывайте, что ваш продукт поможет решить задачи потенциального клиента или удовлетворит его потребности.
- Подчеркните преимущества, которые получит ваш клиент, сделав покупку.
- Создавайте полноценный образ продукта и услуги, используя как тексты, так и графику.
- Вам нужно продать товар – помогайте клиенту быстро принять взвешенное решение.