Если сайт постоянно обновляется новым контентом, то для посетителя он, по определению, становится более интересным. В результате вы получаете самое ценное – постоянную аудиторию. А как вы будете это использовать – вам решать. Мне больше всего нравится продавать такой аудитории.

         Но есть еще два пути. Во-первых, можно конвертировать поисковый трафик на сторонние ресурсы (партнерские программы, баннерные сети и т. д.). Во-вторых, как говорилось выше, можно осуществлять торговлю ссылками, а точнее, местами под текстовые ссылки на своем сайте. 
Заключается такой вид заработка в том, что оптимизаторы готовы выкупать рекламные места на сайтах с высокими или не очень показателями авторитетности в поисковых системах.

          Еще один эффективный способ получения денег – использование контекстной рекламы.

         По данным аналитических служб Бегуна, Рамблера и Яндекса, оборот рынка контекстной рекламы в 2007 году составил $110 млн. По сравнению с 2006 годом (оборот $45 млн) этот рынок вырос почти в два с половиной раза.

     Наполняйте свои сайты качественным контентом: оптимизированным, интересным и содержащим привлекательные заголовки. Чем больше полезной информации будет содержаться на вашем сайте, тем большую посещаемость вы обеспечите своему сайту.

          Контент, который имеет прямое отношение к теме сайта и который регулярно обновляется, делает сайт «привлекательным». Такие сайты выполняют свою задачу – они привлекают целевую аудиторию.

         На сегодняшний день вес (выражение авторитетности) сайта является очень важной характеристикой: от авторитетности зависят позиции в выдаче поисковых систем, рекламные доходы сайтов и многое другое.

           У крупных поисковых систем есть свои алгоритмы ранжирования сайтов. У Яндекса – это ТИЦ, у Google – PR. Несмотря на некоторые различия, одним из основных критериев определения веса является наличие на сайте уникального контента.

       В феврале 2007 года liveinternet.ru провел исследование. В результате было выявлено, что среднесуточное количество просмотров веб-страниц российской аудиторией составляет почти 33 млн раз. Причем, стоит отметить, что более 70% переходов от сайта к сайту осуществлялось с помощью внутренних
ссылок.

       Ссылки разработчики поисковых систем считают очень ценным ресурсом. Они прилагают огромные усилия к тому, чтобы научить алгоритмы поисковиков распознавать именно эти ссылки и учитывать их с максимальным весом. Чтобы получить на свой сайт естественную ссылку, надо наполнить его интересным содержанием.

       Кстати, ссылки – это не просто показатель авторитетности. Это способ заработать неплохие деньги. При продвижении ресурсов, ссылочному ранжированию уделяется самое пристальное внимание. Например, в 2007 году месячный оборот рынка ссылок с главных страниц в Рунете равнялся 4,8 млн долларов в месяц.

     Большинство бизнесов имеют достаточное количество конкурентов, предлагающих точно такие же услуги. Различия могут быть совершенно несущественными. Потенциальный покупатель, естественно, не будет досконально изучать сайты всех компаний. Он остановит свой выбор на том ресурсе, который покажется ему наиболее выгодным, интересным
и красочным.

          Поэтому качественный контент просто необходим. Он может послужить тем крючком, который «зацепит» внимание посетителя и убедит в том, что ему нужен именно этот товар/услуга. Разместите побольше фактов, примеров, советов. Такую информацию интересно и полезно читать. 

      При оптимизации Важно учитывать не столько популярность, сколько востребованность темы для клиентов. В 2007 году самыми посещаемыми категориями (по количеству запросов) оказались:

• туризм;
•  красота и здоровье;
• отдых
• бизнес;
• Hi-Tech;
• дом;
• строительство;
• дети;
• медицина;
• праздники и подарки.  

      Разумеется, если ваш сайт посвящен одной из этих тем, оптимизировать его будет очень сложно. Именно поэтому вам нужно заполнить веб-ресурс таким контентом, которого еще не было у ваших конкурентов. Задача не из легких, но если это у вас получится – успех обеспечен.  

          В США говорят: «Контент – король сайта». В нашей стране оптимизаторы пришли к такому же выводу, но отлько выражаются они понятнее, говоря: «Контент рулит!». Вера в содержание настолько сильна, что владельцы веб-ресурсов начали заполнять свои сайты десятками текстов. Правда, они заботятся, скорее, о количестве в них ключевых слов, чем о качестве самих материалов. 

           Есть и другая тенденция: крупные фирмы предпочитают вкладывать деньги в уникальные инновационные решения для своих ресурсов, а не в текстовое наполнение.  

          Но неужели это значит, что качество контента неважно, главное – его наличие? Очень важно! Просто этому не придают должного значения. Только потом удивляются: почему же сайты не приносят прибыли…

           Мы порой и не задумываемся, какой огромной силой обладает слово. Слово может обрадовать, огорчить, больно ранить, заставить, убедить. Грамотно составленные тексты влияют на то, станет ли посетитель клиентом вашей компании.

           Попробуем разобраться, почему не стоит забывать о текстовом содержании, когда заказываешь разработку сайта.

          Человек прочел – человек купил

           Потенциальные покупатели, прежде чем приобрести что-то в вашей компании, предпочтут узнать о товаре как можно больше. Поэтому, зайдя на ваш сайт, он первым делом идет вовсе не на страницу, где можно оформить заказ, а в разделы, посвященные описанию товара/услуги.  

          Если на вашем сайте не окажется необходимой информации, то посетитель уйдет и будет искать другой ресурс, на котором найдет нужные ему сведения. 

           Как только посетитель покинет ваш сайт, шанс, что он вернется и сделает заказ именно у вас, существенно уменьшится.

        Современные поисковые системы позволяют проследить за действиями пользователя в сети на протяжении нескольких шагов. В какой последовательности он искал ваш сайт, что еще он хотел купить или узнать? Получив доступ к такой информации, вы можете учесть, что еще интересует вашего потенциального клиента, и предложить информацию, которая будет наиболее полно соответствовать его потребностям.

        Используйте возможности интернет-общения и устанавливайтеполноценную обратную связь с покупателями и клиентами. В результате обработки полученной от них информации вы можете корректировать развитие интернет-бизнеса, повышать эффективность рекламы и создавать новые текстовые материалы, удовлетворяя интересы целевой аудитории. Ваш ресурс станет популярнее, увеличатся качественные показатели посещаемости – больше посетителей станут вашими клиентами и быстрее совершат покупку.

         Использовать текстовые материалы, написанные специально для вашей компании, вам придется и при создании различных рекламных кампаний как в сети, так и в традиционных СМИ.

           Вам необходимо будет стимулировать общение на форумах, публиковать статьи и материалы о вашем бизнесе, поддерживать новостную ленту на сайте, создавать индивидуальные письма для клиентов, вести собственную информационную рассылку и налаживать общение с партнерами.
Решение всех этих задач связано с созданием рекламных и информационных текстов. Безусловно, они должны быть уникальными, интересными и понятными для читателя.

           Главная задача, которую вам предстоит решить при создании успешного интернет-бизнеса, – как предложить потенциальному клиенту то, чего он не мог получить до этого, что ему не было предложено с необходимым качеством или в недостаточном объеме. Только тогда ваш ресурс станет интересным и востребованным для целевой аудитории. 

           Вы должны создать уникальное предложение для ваших клиентов по каждому продукту и услуге, выделить основные его преимущества и предложить посетителю сайта подробную информацию по каждому из них. Тогда количество постоянных клиентов будет расти, продажи и прибыль будут увеличиваться.

                     Необходимо запомнить:

• Исследование целевого рынка позволяет узнать, что необходимо вашему потенциальному клиенту.

• Основываясь на данных такого анализа, создаются текстовые материалы, раскрывающие важные для клиента темы.

• В процессе работы информацию необходимо обновлять и корректировать, адекватно реагируя на обратную клиентов.

• Созданием текстов должны заниматься копирайтеры.

Мы определились с тем, что ваш клиент хочет получить полезную для него информацию. Подчеркиваю, полезную именного для него, и она должна быть ему интересна.

Но кто же ваш клиент, и что он хочет от вас услышать? Какая именно информация его интересует, что привлечет его внимание и мотивирует на совершение покупки или оформление заказа?

Получить ответы на эти вопросы и составить подробный портрет потенциального клиента помогает анализ целевого рынка. Вы узнаете о его потребностях и предпочтениях, получите информацию о том, какие способы рекламы используют ваши конкуренты, сможете учесть их недостатки и преимущества.

Такое исследование может проводиться как на начальной стадии разработки проекта, так и в процессе его развития. Вы научитесь создавать коммуникации, которые привлекут внимание целевой аудитории, мотивируют потенциальных клиентов на совершение покупки и помогут оставить положительное впечатление о сотрудничестве с вашей компанией.

Основываясь на данных предпроектного анализа, разрабатывается первоначальная структура информации, подготавливаются тексты и дополнительные рекламные материалы. Важно в процессе разработки текстов уделить особое внимание их уникальности и полному соответствию тематике.

Вы можете узнать, есть ли у ваших потенциальных клиентов потребность в регулярном получении актуальной информации и как часто они готовы приходить за ней на ваш сайт.

Предложив им периодически посещать ваш ресурс или подписаться на рассылку, вы получаете возможность сообщать о новых товарах и услугах, делать уникальные предложения и мотивировать их как на совершение новых покупок, так и на создание положительного образа вашей компании среди его друзей и знакомых.

Развитие систем поиска делает данные, полученные в результате анализа целевого рынка, еще более полезными и необходимыми для вашего бизнеса.

Для того чтобы улучшить качество поиска, предложить пользователю информацию, которая удовлетворит его потребности, поисковые системы развивают направление анализа и обработки информационной части ресурса. Это означает, что влияние качественных авторских текстов для каждого раздела сайта возрастает, стремясь стать доминирующим над всеми остальными пока-зателями.

Несмотря на заверения оптимизаторов, что его уровень еще крайне низок, ресурсы, не располагающие хорошим информационным наполнением, удаляются из базы поисковых систем или смещаются к концу поисковой выдачи.

Сегодня многие продолжают отдавать большие деньги за «украшательство» своих ресурсов, не выделяя ни копейки на создание продающих текстов, на наполнение сайта актуальной и необходимой потенциальному клиенту информацией.

Здесь следует вспомнить, что посетитель оценивает сайт в течение нескольких секунд. Восхитившись красотой ресурса, он по-старается быстро найти интересующие его сведения: «пробежит» взглядом страницу в поисках ключевых моментов, на которых можно остановиться подробнее. Если его ничего не заинтересовало, он привычным движением нажмет крестик в правом верх-нем углу экрана и перейдет на сайт вашего конкурента.

Плохое содержание даже в самой красивой обертке не нужно абсолютно никому. Никто не станет платить деньги только за об-ложку, за выдающийся внешний вид. Для того чтобы удовлетворить свою потребность в красоте, люди посещают музеи, приобретают фотоальбомы и смотрят фильмы. На ваш сайт они зашли с другой целью.

В первую очередь им нужна полезная информация, и только во вторую – ваш товар. Если вы не собираетесь убеждать их, что они должны купить его именно у вас, они перейдут на другой сайт.

Когда я лично ищу какую-то информацию, я хочу найти именно информацию, полезную лично для меня, а не ее паршивый заменитель. Предоставьте мне ее, и вы сможете успешно продать ваш товар. Иначе, я пойду к вашим конкурентам, которые больше ценят своих клиентов и готовы тратить деньги на то, чтобы при-влечь и удержать меня.
 

Поговорим о концепции 3М маркетинга подробнее. Для этого необходимо разобрать конкретные действия по реализации каждого из М — Market, Message и Media.

Market — это ваша целевая аудитория. Значимое достоинство концепции ЗМ — экономия времени и ресурсов. Каким образом? Мы будем продаватьтоль ко аудитории, заинтересованной в вашем продукте.

Поэтому сначала необходимо изучить свою целевую аудиторию, ее проблемы и привычки, особенности и слабые места. Собрать подобную информацию можно несколькими способами:

• Во-первых, из разговора с клиентами.
• Во-вторых, на форуме, в социальных сетях и т. д.
• Из брифов — небольшого списка вопросов, которые предоставляют своим заказчикам некоторые компании для того, чтобы четко определить пожелания к услуге.
• Из специальных изданий. Профессионалы всегда стараются быть в курсе последних событий в своей отрасли, поэтому специальные издания сегодня имеют популярность. Это своеобразная площадка для беседы.
• На выставках, семинарах. То есть на тех мероприятиях, которые были организованы для обмена мнениями и повышения квалификации.
• Из личного общения с заказчиком. Часто представителя своей целевой аудитории можно встретить и в неформальной обстановке.
• Почитать похожие на ваши коммерческие предложения, продающие письма.
• Из других материалов, которые предоставляет клиент.

Изучение рынка и целевой аудитории — это первый шаг к успеху. Фундамент, на котором будет основаны все ваши дальнейшие действия. Знание желаний и потребностей клиента поможет сделать более выгодное для него предложение. Поэтому вы должны знать, с кем будете работать.

Message — сообщение или послание, которое вы доносите до своих потенциальных клиентов. Как оно должно выглядеть? Так, чтобы отвечать требованию «то, от чего никто не может отказаться». В нем будут и ваши уникальные предложения, и преимущества над конкурентами, и решение проблемы целевой аудитории, и еще много всего.

Концепция 3М считает, что сообщение должно выполнять 4 функции

1. привлечь внимание,
2. пробудить интерес,
3. вызвать желание,
4. побудить к действию.

А теперь главный вопрос: есть ли здесь реклама в том виде, к которому мы привыкли, и которая порядком надоела? Нет! И в этом весь секрет успешности продающего сообщения. Его суть в том, что клиент сам себе продает ваш продукт или услугу. Ненавязчивая реклама, которая заинтересовывает читателя (ведь из предыдущего пункта вы знаете, что ему интересно). И на этой основе мотивирует к совершению определенного шага.
 
Такой Message может быть выполнен в любом жанре и объеме. Например, говоря об одном из способов создания эффективного сообщения — формате sale letter — Дэн Кеннеди утверждает, что размер имеет значение. То есть чем больше, тем лучше.

Media — канал, по которому ваше сообщение доходит до целевой аудитории. Концепция 3 М маркетинга настойчиво утверждает, что путь Message к клиенту может быть абсолютно любым. Главное, чтобы он имел результат. Нет разницы, каким образом ваше сообщение дошло о клиента, если он решил приобрести ваш продукт или услугу.

Сделать поправку все же придется. Параметры, которые характеризуют эффективность той или иной Media, еще никто не отменял. Поэтому вам придется учитывать такие критерии, как цена клиента и процент ответа. В зависимости от конкретного вида бизнеса одни каналы доставки сообщения будут более действенными, другие — менее.
 

Вы можете выбрать один или несколько путей, например

• печатные распространяемые издания (брошюры, листовки, книги и др.),
• средства прямого ответа (почта, телефон),
• интернет со всеми его возможностями (электронные рассылки, сайты и др.).

Проанализируйте каждый из возможных вариантов в соответствии с особенностями своего бизнеса. Это поможет подобрать максимально эффективный Media при минимальных затратах.

Вот так вкратце выглядит концепция 3М маркетинга, которая стремительно набирает обороты как в странах с развитой экономикой, так и в России. Эту тенденцию нельзя пропустить. Достоинство 3М видны не из красивой четкой теории взаимосвязи Market, Message и Media.

Преимущества следуют из опыта ее практического применения. Такой маркетинг работает на любом рынке, в каждой сфере и даже при непростых условиях, которые мы наблюдаем сегодня в экономике.
 

 (с) Азбука Копирайтинга. Как шаг за шагом увеличить эффективность рекламы 

Cколько сегодня существует стратегий по маркетингу, никто точно сказать не в силах. Конечно, есть основные — те, которые признаны классикой. Но, к сожалению, многие из них уже можно назвать историей. Пора обратить внимание на последние тенденции развития маркетинговой науки.

В этой статье мы коснемся не призрачной «теории будущего». Речь пойдет о концепции, которая на сегодняшний день признана наиболее эффективной в развитых странах. В то время, как привычные способы продвижения продукта становятся все более несостоятельными, 3М маркетинг работает. В чем его секрет?

Опять МММ?

Концепцию «3М» — Market, Message и Media — разработал не безызвестный Дэн Кеннеди. Теперь ее применяют и другие известные в мире маркетинга личности, как в России, так и за рубежом. На русский язык Market, Message и Media переводятся как «рынок», «сообщение» и «СМИ».

Представьте себе рекламу в том виде, в котором она зачастую подается потребителю. Это телевизионный ролик, рассчитанный «на всех» и вызывающий раздражение? Или рекламный щит, на котором традиционно изображена какая-нибудь дама или просто часть ее тела? Хотя если присмотреться, оказывается, что плакат посвящен пластиковым окнам. В итоге такая реклама действует только на женщин, которые начинают в истерике садиться на диету. За такой результат вы платили? Это ли ваша целевая аудитория?
 

Суть трех М 

Концепция 3М основана на эффективности каждого рекламного сообщения. Это возможно только при следующем условии:

• Сообщение адресовано каждому КОНКРЕТНОМУ человеку — Market.
• вы точно знаете, что оно до него ДОШЛО — Message.
• вы точно знаете КАК он на него отреагировал — Media.

Этим занимается директ-маркетинг, который активно пропагандирует Дэн Кеннеди и его последователи. Например, когда осуществляется отзвон каждому представителю вашей целевой аудитории. Или когда им рассылаются письма по почте. И уж совсем неограниченные возможности такой маркетинговый подход имеет в интернет-пространстве. Здесь к вашим услугам большое количество способов доставки своего сообщения — от простой рассылки до проведения тренинга на профессиональном уровне.

Имеем то,  что имеем

Если присмотреться к тому, как многие российские компании продвигают свой продукт или услугу, хочется только пожелать им удачи. Больше им ничего не поможет. Бесполезная трата рекламного бюджета, слабое представление о собственной целевой аудитории, неверно составленные скучные сообщения…

Необходимо четко проработать каждый пункт 3М — рынок, сообщение, СМИ. Для успеха вы должны нарисовать четкий портрет целевой аудитории, чтобы всегда и везде отталкиваться от ее нужд. На этой основе составить правильное сообщение и продумать оптимальные каналы доставки. Как это сделать? Читайте во второй части, как применить концепцию 3М маркетинга для увеличения эффективности своего бизнеса.

 (с) Азбука Копирайтинга. Как шаг за шагом увеличить эффективность рекламы

А на какие адреса Вы никогда не станете заходить?

Три основных пути, по которым можно пойти для увеличения прибыли

Первый путь – увеличение трафика на сайт

Мы привлекаем большее количество посетителей на сайт разными способами, например, через поисковую оптимизацию, попытавшись войти в число топ-лидеров. К нам на сайт начинают приходить «толпы» потенциальных клиентов.
По мнению многих оптимизаторов и владельцев сайтов, такое увеличение посетителей должно повлиять на конверсию, на уровень продаж. Однако этот способ один из самых затратных. На продвижение отдаются сотни, тысячи, а иногда и десятки тысяч долларов. Вы тратите деньги на контекстную рекламу, на баннерную рекламу и т. д.

Особенно изощренные рекламодатели пускаются в сложные и дорогие PR- компании, лезут в вирусный маркетинг и т. д. Деньги сюда вкладываются огромные, трафик мы нагоняем. Но продаж на сайте нет.

Второй путь – это система продаж

Выстраивание систем продаж (как на сайте, так и в бизнесе в целом) помогает увеличить количество денег, которые каждый покупатель будет Вам отдавать. Сюда относится предложение дополнительных сервисов с большими скидками, упаковка сервисов в какие-то большие и дорогие продукты и т. д. Кстати, именно в системе продаж хороший текст может во много раз увеличить конверсию и увеличить продажи. Но опять же. Этот путь требует очень больших затрат.

Третий путь – увеличение конверсии

Если Вы в первую очередь затрачиваете все усилия на увеличение конверсии Вашего сайта, то Вы получаете очень сильный прирост результатов без каких-либо вложений, т. е. 90% действий можно сделать, не вкладывая ни копейки в реализацию этих способов.

Например, уменьшение количества шагов на совершение покупок, четкое выделение так называемого УТП, улучшение навигации, изобилия сайта, предоставление информации о гарантиях и т. д. Все эти улучшения направлены на то, чтобы выстроить четкую взаимосвязь между нашими продажами и желанием покупателя сделать покупку, отдать Вам деньги.

Итак, есть у нас сайт, и есть определенные цели, которые мы ставим перед собой. Цели эти связаны с продажей. Кстати, у потенциальных клиентов, посетителей нашего сайта, также есть свои цели: они хотят получить какую-либо информацию, добавить, так сказать, ощутимую ценность к своей жизни или своей деятельности путем приобретения у Вас товара, заказа какой-либо услуги.

Так вот, конверсия – это комплексный процесс, цель которого – повлиять на посетителей Вашего сайта и заставить их сопоставить свои цели с Вашими целями, вынудить их совершить то действие, которое нужно именно Вам. Другими словами, соотношение эффективности Вашей деятельности и удовлетворенности покупателя – это и есть конверсия.

О привычном определении конверсии, как отношении посетителей сайта к числу покупателей, я уже говорил. Это определение немного другое, но оно помогает лучше понять, о чем же мы будем говорить и что же мы улучшаем.

Способ № 13: клиент должен знать, когда он получит товар.

Необходимо написать при оформлении заказа, через сколько дней покупатель получит свой заказ, хотя бы примерно, хотя бы ссылаясь на данные сайтов почты России, на данные, которые представляет сайт DHL и т. д. Это позволит Вам снять с себя часть ответственности.

Если это возможно, если у Вас есть ресурс, то сделайте систему, которая будет сообщать об этапах выполнения заказа. Те, кто заказывал книжки на ozon.ru, знает, что там есть этап оформления, этап отгрузки, этап оправления заказа, пересылки, получения заказа. То есть покупатель всегда может зайти и узнать, что сейчас происходит с его заказом. Это помогает в очередной раз успокоить покупателя и помочь ему завершить сделку со спокойной душой.

Способ № 12: В каталоге товаров должны быть качественные картинки, фотографии и тексты.

Если Вы продаете реальные товары, а не такие неосязаемые вещи, как электронные книги, софт и т. п., то изображения этих товаров должны быть очень и очень качественными.

Коль уж посетитель не может потрогать, понюхать, пощупать товар, мы должны, используя качественные изображения, создать иллюзию того, что он покупает реальный физический объект.

Способ № 11: учтите случаи возможных сбоев.

Может случиться всякое: у пользователя интернет отвалится, или у Вас на сервере что-то поломается, не загрузится новая страница. Думаю, с такой ситуацией сталкивался практически каждый из нас: долго оформляешь заказ, нудно все это заполняешь, но тут возникает какая-то неполадка, и все, нужно заполнять заново. Но ведь если товар не первой необходимости, то делать это крайне неохота.

Чтобы не потерять потенциального клиента (в случае если было потеряно соединение, и пользователь успел оставить только свой e-mai), советуем высылать приглашения с предложением перейти на страницу, которую посетитель сайта закончил при оформлении заказа. Причем, должно указываться, что все данные, которые он уже ввел, сохранены и автоматически добавлены. То есть ему будет достаточно только завершить оформление заказа.

Способ № 10: посетителю должно быть понятно, как делается заказ.

Вся информация на странице оформления заказа должна быть подробной и понятной: поместите туда данные о гарантиях, стоимости доставки, условиях и сроках возврата, сервисном облуживании и поддержке покупателя. Это нужно для того, чтобы он мог Вам доверять.